NATURGY MEXICO

NATURGY MEXICO SA DE CV

Comercio al por menor de gas L. P. en cilindros y para tanques estacionarios en Celaya

NATURGY MEXICO se encuentra ubicado en la colonia DEL PARQUE, en el municipio de Celaya, Guanajuato. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de NATURGY MEXICO

Ofrecemos gas L.P. en cilindros y tanques estacionarios, garantizando seguridad y calidad. Nuestros servicios incluyen entrega a domicilio y atención personalizada, asegurando la satisfacción de nuestros clientes.

Dirección

Avenida JUAN JOSE TORRES LANDA 204  Colonia DEL PARQUE Celaya, cp 38010

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Cilindros en varias capacidades (5 kg, 10 kg, 20 kg)
  • Tanques estacionarios y servicio de instalación segura
  • Recarga y reemplazo de cilindros a domicilio
  • Mantenimiento, pruebas de hermeticidad y certificación
  • Instalación y calibración de reguladores y válvulas
  • Servicio de entrega programada y logística
  • Reparación y suministro de accesorios y repuestos (mangueras, manómetros)
  • Atención de emergencia 24/7 y respuesta exprés
  • Asesoría técnica y capacitación en uso y seguridad
  • Planes corporativos y contratos de suministro periódico
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Precios (aproximados)

  • Cilindro 3 kg: MXN 60 – MXN 140
    • Norte: MXN 60 – MXN 120
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 70 – MXN 140
    • Occidente / Bajío: MXN 65 – MXN 130
    • Sur / Sureste: MXN 80 – MXN 140
  • Cilindro 5 kg: MXN 100 – MXN 220
    • Norte: MXN 95 – MXN 200
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 110 – MXN 220
    • Occidente / Bajío: MXN 105 – MXN 210
    • Sur / Sureste: MXN 120 – MXN 220
  • Cilindro 10 kg: MXN 180 – MXN 420
    • Norte: MXN 170 – MXN 380
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 180 – MXN 420
    • Occidente / Bajío: MXN 175 – MXN 400
    • Sur / Sureste: MXN 200 – MXN 420
  • Cilindro 20 kg: MXN 350 – MXN 900
    • Norte: MXN 330 – MXN 800
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 350 – MXN 900
    • Occidente / Bajío: MXN 340 – MXN 880
    • Sur / Sureste: MXN 380 – MXN 920
  • Cilindro 30 kg: MXN 520 – MXN 1,200
    • Norte: MXN 500 – MXN 1,050
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 520 – MXN 1,200
    • Occidente / Bajío: MXN 510 – MXN 1,150
    • Sur / Sureste: MXN 560 – MXN 1,220
  • Cilindro / tanque portátil 45 kg: MXN 800 – MXN 1,900
    • Norte: MXN 760 – MXN 1,700
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 800 – MXN 1,900
    • Occidente / Bajío: MXN 780 – MXN 1,850
    • Sur / Sureste: MXN 850 – MXN 1,950
  • Recarga por kg (tanques estacionarios): MXN 12 – MXN 35 por kg
    • Norte: MXN 11 – MXN 30 por kg
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 12 – MXN 35 por kg
    • Occidente / Bajío: MXN 12 – MXN 33 por kg
    • Sur / Sureste: MXN 13 – MXN 36 por kg
  • Ejemplos de recarga completa (tanques estacionarios)
    • 100 kg: MXN 1,200 – MXN 3,500
    • 300 kg: MXN 3,600 – MXN 10,500
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son los precios actuales y están con IVA incluido?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan (efectivo, tarjeta, transferencia, pago en línea)?
  • ¿Ofrecen entrega a domicilio y cuál es el costo?
  • ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega desde que realizo el pedido?
  • ¿Se puede programar entregas periódicas o suscripciones?
  • ¿Realizan cambio o recarga de cilindros en el lugar?
  • ¿Retiran el cilindro vacío y tiene algún costo asociado?
  • ¿Ofrecen instalación de tanque estacionario y cuál es el precio?
  • ¿Qué mantenimiento o inspecciones recomiendan y con qué frecuencia?
  • ¿Qué tipo de garantías o responsabilidades ofrecen por el producto o la instalación?
  • ¿Qué documentación necesito para comprar o contratar el servicio?
  • ¿Emit en factura o comprobante fiscal y cómo solicito que me la envíen?
  • ¿Tienen certificaciones, permisos o revisiones de seguridad vigentes?
  • ¿Qué hago si detecto una fuga u otra emergencia relacionada con el producto?
  • ¿Cómo reporto un problema o reclamo y cuáles son los tiempos de respuesta?
  • ¿Ofrecen asesoría sobre medidas de seguridad y uso correcto en el domicilio?
  • ¿Qué tipo de regulador, mangueras o conexiones son compatibles con sus productos?
  • ¿Puedo verificar el estado del producto al momento de la entrega y qué reviso?
  • ¿Tienen promociones, descuentos por volumen o tarifas especiales para empresas?
  • ¿Hay restricciones de peso, acceso o ubicación para la entrega o instalación?
  • ¿Cuál es su horario de atención y cuentan con servicio de emergencia 24/7?
  • ¿Existen políticas de devolución, cambio o reembolso si hay problemas con el servicio?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre características, riesgos, condiciones de uso y limitaciones del producto o servicio.
  • Derecho a seguridad y calidad: recibir productos y servicios que cumplan con las normas técnicas y no representen riesgos para la salud o la integridad.
  • Derecho a recibir instrucciones y advertencias claras sobre uso seguro, mantenimiento e instalaciones necesarias.
  • Derecho a precios transparentes y sin cargos ocultos, así como a condiciones claras en promociones y ofertas.
  • Derecho a obtener factura o comprobante de compra detallado y legible.
  • Derecho a garantía legal y/o contractual y a que se cumplan los términos de la misma.
  • Derecho a reparación, reposición, devolución o reembolso en casos de productos defectuosos o incumplimiento del servicio.
  • Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios derivados del producto o servicio.
  • Derecho a atención y servicio postventa eficiente, con canales de contacto accesibles y respuesta oportuna.
  • Derecho a presentar reclamaciones y recibir respuesta motivada en plazos razonables.
  • Derecho a acceder a mecanismos ágiles de solución de controversias, mediación y recursos administrativos o judiciales.
  • Derecho a la protección de datos personales y a que su información sea tratada conforme a la normativa vigente.
  • Derecho a no ser discriminado y a recibir trato respetuoso y en condiciones de igualdad.
  • Derecho a condiciones claras de contratación y a rescindir o cancelar contratos cuando proceda, con información sobre penalizaciones si las hubiera.
  • Derecho a ser informado sobre responsabilidades, cobertura y procedimientos en caso de emergencias o incidentes relacionados con el producto o servicio.
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