PLANTA CIENEGA

MERCANTIL DISTRIBUIDORA SA DE CV

Comercio al por menor de gas L. P. en cilindros y para tanques estacionarios en Ciénega

PLANTA CIENEGA se encuentra ubicado en la colonia ZONA CENTRO, en el municipio de Ciénega, Nuevo León. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de PLANTA CIENEGA

Ofrecemos gas L.P. en cilindros y tanques estacionarios, garantizando seguridad y calidad. Nuestros servicios incluyen entrega a domicilio y atención personalizada, asegurando la satisfacción de nuestros clientes.

Dirección

Calle CARRETERA A LAREDO 1  13  Colonia ZONA CENTRO San Antonio, cp 65550

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Cilindros en varias capacidades (5 kg, 10 kg, 20 kg)
  • Tanques estacionarios y servicio de instalación segura
  • Recarga y reemplazo de cilindros a domicilio
  • Mantenimiento, pruebas de hermeticidad y certificación
  • Instalación y calibración de reguladores y válvulas
  • Servicio de entrega programada y logística
  • Reparación y suministro de accesorios y repuestos (mangueras, manómetros)
  • Atención de emergencia 24/7 y respuesta exprés
  • Asesoría técnica y capacitación en uso y seguridad
  • Planes corporativos y contratos de suministro periódico
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Precios (aproximados)

  • Cilindro 3 kg: MXN 60 – MXN 140
    • Norte: MXN 60 – MXN 120
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 70 – MXN 140
    • Occidente / Bajío: MXN 65 – MXN 130
    • Sur / Sureste: MXN 80 – MXN 140
  • Cilindro 5 kg: MXN 100 – MXN 220
    • Norte: MXN 95 – MXN 200
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 110 – MXN 220
    • Occidente / Bajío: MXN 105 – MXN 210
    • Sur / Sureste: MXN 120 – MXN 220
  • Cilindro 10 kg: MXN 180 – MXN 420
    • Norte: MXN 170 – MXN 380
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 180 – MXN 420
    • Occidente / Bajío: MXN 175 – MXN 400
    • Sur / Sureste: MXN 200 – MXN 420
  • Cilindro 20 kg: MXN 350 – MXN 900
    • Norte: MXN 330 – MXN 800
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 350 – MXN 900
    • Occidente / Bajío: MXN 340 – MXN 880
    • Sur / Sureste: MXN 380 – MXN 920
  • Cilindro 30 kg: MXN 520 – MXN 1,200
    • Norte: MXN 500 – MXN 1,050
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 520 – MXN 1,200
    • Occidente / Bajío: MXN 510 – MXN 1,150
    • Sur / Sureste: MXN 560 – MXN 1,220
  • Cilindro / tanque portátil 45 kg: MXN 800 – MXN 1,900
    • Norte: MXN 760 – MXN 1,700
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 800 – MXN 1,900
    • Occidente / Bajío: MXN 780 – MXN 1,850
    • Sur / Sureste: MXN 850 – MXN 1,950
  • Recarga por kg (tanques estacionarios): MXN 12 – MXN 35 por kg
    • Norte: MXN 11 – MXN 30 por kg
    • Centro (incluye Z.M. CDMX): MXN 12 – MXN 35 por kg
    • Occidente / Bajío: MXN 12 – MXN 33 por kg
    • Sur / Sureste: MXN 13 – MXN 36 por kg
  • Ejemplos de recarga completa (tanques estacionarios)
    • 100 kg: MXN 1,200 – MXN 3,500
    • 300 kg: MXN 3,600 – MXN 10,500
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son los precios actuales y están con IVA incluido?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan (efectivo, tarjeta, transferencia, pago en línea)?
  • ¿Ofrecen entrega a domicilio y cuál es el costo?
  • ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega desde que realizo el pedido?
  • ¿Se puede programar entregas periódicas o suscripciones?
  • ¿Realizan cambio o recarga de cilindros en el lugar?
  • ¿Retiran el cilindro vacío y tiene algún costo asociado?
  • ¿Ofrecen instalación de tanque estacionario y cuál es el precio?
  • ¿Qué mantenimiento o inspecciones recomiendan y con qué frecuencia?
  • ¿Qué tipo de garantías o responsabilidades ofrecen por el producto o la instalación?
  • ¿Qué documentación necesito para comprar o contratar el servicio?
  • ¿Emit en factura o comprobante fiscal y cómo solicito que me la envíen?
  • ¿Tienen certificaciones, permisos o revisiones de seguridad vigentes?
  • ¿Qué hago si detecto una fuga u otra emergencia relacionada con el producto?
  • ¿Cómo reporto un problema o reclamo y cuáles son los tiempos de respuesta?
  • ¿Ofrecen asesoría sobre medidas de seguridad y uso correcto en el domicilio?
  • ¿Qué tipo de regulador, mangueras o conexiones son compatibles con sus productos?
  • ¿Puedo verificar el estado del producto al momento de la entrega y qué reviso?
  • ¿Tienen promociones, descuentos por volumen o tarifas especiales para empresas?
  • ¿Hay restricciones de peso, acceso o ubicación para la entrega o instalación?
  • ¿Cuál es su horario de atención y cuentan con servicio de emergencia 24/7?
  • ¿Existen políticas de devolución, cambio o reembolso si hay problemas con el servicio?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre características, riesgos, condiciones de uso y limitaciones del producto o servicio.
  • Derecho a seguridad y calidad: recibir productos y servicios que cumplan con las normas técnicas y no representen riesgos para la salud o la integridad.
  • Derecho a recibir instrucciones y advertencias claras sobre uso seguro, mantenimiento e instalaciones necesarias.
  • Derecho a precios transparentes y sin cargos ocultos, así como a condiciones claras en promociones y ofertas.
  • Derecho a obtener factura o comprobante de compra detallado y legible.
  • Derecho a garantía legal y/o contractual y a que se cumplan los términos de la misma.
  • Derecho a reparación, reposición, devolución o reembolso en casos de productos defectuosos o incumplimiento del servicio.
  • Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios derivados del producto o servicio.
  • Derecho a atención y servicio postventa eficiente, con canales de contacto accesibles y respuesta oportuna.
  • Derecho a presentar reclamaciones y recibir respuesta motivada en plazos razonables.
  • Derecho a acceder a mecanismos ágiles de solución de controversias, mediación y recursos administrativos o judiciales.
  • Derecho a la protección de datos personales y a que su información sea tratada conforme a la normativa vigente.
  • Derecho a no ser discriminado y a recibir trato respetuoso y en condiciones de igualdad.
  • Derecho a condiciones claras de contratación y a rescindir o cancelar contratos cuando proceda, con información sobre penalizaciones si las hubiera.
  • Derecho a ser informado sobre responsabilidades, cobertura y procedimientos en caso de emergencias o incidentes relacionados con el producto o servicio.
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