¿Qué debo preguntar cuando visite a TRACTEBEL DGJ, S.A. DE C.V. en Totolapa?

¿Cómo puedo contratar el servicio?. ¿Qué requisitos y documentos necesito para solicitar la conexión?. ¿Cuánto tiempo tarda el trámite de alta y la instalación en mi domicilio?. ¿Cuál es el costo de alta, instalación y qué tarifas aplican?. ¿Cómo se calcula mi factura y qué conceptos aparecen en ella?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de TRACTEBEL DGJ, S.A. DE C.V. en Totolapa?

*Precios de referencia 2026: Residencial (bajo consumo): $300 - $900 MXN/mes. Residencial (consumo medio): $900 - $2,000 MXN/mes. Residencial (alto consumo): $2,000 - $5,000 MXN/mes. Comercial pequeño: $2,500 - $8,000 MXN/mes Norte: $2,000 - $7,000 MXN/mes. Centro: $2,500 - $8,000 MXN/mes

TRACTEBEL DGJ, S.A. DE C.V.

Suministro de gas por ductos al consumidor final en Tlaquepaque

TRACTEBEL DGJ, S.A. DE C.V. se encuentra ubicado en la colonia EL ALAMO, en el municipio de Tlaquepaque, Jalisco. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de TRACTEBEL DGJ, S.A. DE C.V.

Ofrecemos un suministro seguro y continuo de gas natural, garantizando eficiencia y comodidad para nuestros clientes, además de un servicio al cliente excepcional y soluciones personalizadas.

Teléfono / Whatsapp

3338379600

Dirección

Calle LÁZARO CÁRDENAS 4 Colonia EL ALAMO Tlaquepaque, cp 45560

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Conexiones residenciales y comerciales llave en mano
Instalación, calibración y mantenimiento de medidores
Lectura, facturación y gestión de cobros
Detección y reparación de fugas; atención de emergencias 24/7
Diseño, construcción y mantenimiento de redes de conducción
Monitoreo remoto y control de presión y caudal
Programas de eficiencia y auditorías de consumo
Venta e instalación de accesorios, válvulas y reguladores
Inspecciones, pruebas y certificaciones de seguridad
Asesoría técnica, gestión de permisos y capacitación normativa

Precios (aproximados)

Residencial (bajo consumo): $300 - $900 MXN/mes
Residencial (consumo medio): $900 - $2,000 MXN/mes
Residencial (alto consumo): $2,000 - $5,000 MXN/mes
Comercial pequeño: $2,500 - $8,000 MXN/mes
- Norte: $2,000 - $7,000 MXN/mes
- Centro: $2,500 - $8,000 MXN/mes
- Occidente: $2,200 - $7,500 MXN/mes
- Sureste: $3,000 - $9,000 MXN/mes
Comercial mediano: $8,000 - $25,000 MXN/mes
Industrial pequeña/mediana: $25,000 - $150,000 MXN/mes
- Norte: $20,000 - $120,000 MXN/mes
- Centro: $25,000 - $150,000 MXN/mes
- Occidente: $22,000 - $140,000 MXN/mes
- Sureste: $30,000 - $180,000 MXN/mes
Industrial grande (alta demanda): $150,000 - $1,000,000+ MXN/mes
Instalación/conexión (pago único aproximado): $5,000 - $120,000 MXN
Mantenimiento y servicios adicionales: $500 - $15,000 MXN (mensual o por servicio)

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contratar el servicio?
¿Qué requisitos y documentos necesito para solicitar la conexión?
¿Cuánto tiempo tarda el trámite de alta y la instalación en mi domicilio?
¿Cuál es el costo de alta, instalación y qué tarifas aplican?
¿Cómo se calcula mi factura y qué conceptos aparecen en ella?
¿Qué métodos de pago están disponibles y cómo puedo registrarme para pagos automáticos?
¿Cómo y con qué frecuencia se realiza la lectura del medidor?
¿Qué hago si detecto una fuga o escape en la instalación?
¿Cuál es el teléfono o canal de atención 24/7 para emergencias?
¿Qué medidas de seguridad debo seguir en mi hogar o negocio?
¿Puedo instalar equipos o modificar la instalación interna por mi cuenta?
¿Quién se encarga del mantenimiento de la red y de las revisiones periódicas?
¿Cómo solicito la suspensión temporal o la reconexión del servicio?
¿Qué sucede si no pago a tiempo? ¿Hay recargos o suspensión del servicio?
¿Cómo puedo cambiar el titular del servicio o trasladarlo a otra dirección?
¿Qué documentos necesito para la reconexión tras un corte por falta de pago?
¿Existen subsidios, tarifas sociales o planes de apoyo y cómo puedo acceder a ellos?
¿Cómo puedo consultar mi historial de consumo y comparar periodos?
¿Qué unidad de medida se utiliza para facturar el consumo y cómo interpretar los números?
¿Qué hago si considero que mi factura es incorrecta o hay un consumo anómalo?
¿Puedo solicitar la instalación de un medidor inteligente o telemedición?
¿Cómo puedo reportar cortes programados o averías en mi zona?
¿Qué inspecciones o certificaciones debe tener la instalación interna para la conexión?
¿Cómo protegen mis datos personales y financieros al contratar o pagar el servicio?
¿Qué trámites puedo realizar en línea y cuáles requieren atención presencial?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir el servicio en condiciones de seguridad y calidad.
Derecho a la continuidad del servicio y a ser informado sobre interrupciones programadas o por emergencia.
Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre tarifas, condiciones contractuales y modificaciones del servicio.
Derecho a facturación transparente, oportuna y comprobable, con desglose de conceptos y acceso al historial de consumo.
Derecho a equipos de medición precisos y verificados, así como a la medición y verificación del consumo.
Derecho a la instalación, mantenimiento y reparación en plazos razonables y con personal calificado.
Derecho a protección frente a prácticas abusivas, cláusulas contractuales injustas y trato discriminatorio.
Derecho a presentar quejas y reclamaciones, recibir respuesta motivada en plazos establecidos y acceder a mecanismos de resolución de conflictos.
Derecho a la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Derecho a recibir compensación o reparación por daños ocasionados por la prestación deficiente o por incumplimiento contractual.
Derecho a solicitar suspensión, baja o traslado del servicio conforme a procedimientos claros y plazos razonables.
Derecho a disponer de diversas modalidades de pago y a recibir comprobantes por los mismos.
Derecho a recibir información y medidas preventivas para la gestión de riesgos y atención de emergencias.
Derecho a acceder a programas de eficiencia, ahorro y uso responsable, así como a información educativa sobre dichos programas.

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