VIVA GAS SA DE CV

VIVA GAS SA DE CV

Comercio al por menor de gas L. P. en estaciones de carburación en Saltillo

VIVA GAS SA DE CV se encuentra ubicado en la colonia PLAZA, en el municipio de Saltillo, Coahuila. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de VIVA GAS SA DE CV

Ofrecemos gas LP a precios competitivos en estaciones de carburación, garantizando calidad y seguridad. Beneficiamos a nuestros clientes con servicio rápido y atención personalizada.

Teléfono / Whatsapp

8444134000

Dirección

Calle FERMIN ESPINOZA ARMILLITA 181  Colonia PLAZA Saltillo, cp 25298

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Recarga y cambio de cilindros
  • Suministro a domicilio y entrega programada
  • Estación de carga rápida para vehículos
  • Instalación y mantenimiento de tanques y conexiones
  • Inspección de seguridad y detección de fugas
  • Venta de reguladores, mangueras y accesorios
  • Contratos y planes de suministro recurrente
  • Atención y servicio 24/7 para emergencias
  • Facturación electrónica y métodos de pago diversos
  • Asesoría técnica y certificación de instalaciones
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Precios (aproximados)

  • Precio por kilogramo (venta al público): 12–22 MXN/kg
    • Norte: 12–20 MXN/kg
    • Centro (incluye zona metropolitana): 11–19 MXN/kg
    • Bajío: 11–20 MXN/kg
    • Occidente: 12–21 MXN/kg
    • Sur / Sureste: 13–24 MXN/kg
  • Recarga de cilindro de 10 kg: 120–220 MXN
    • Norte: 120–200 MXN
    • Centro: 110–190 MXN
    • Sur / Sureste: 130–240 MXN
  • Recarga de cilindro de 20 kg: 240–440 MXN
    • Norte: 240–400 MXN
    • Centro: 220–380 MXN
    • Sur / Sureste: 260–480 MXN
  • Recarga de cilindro de 30 kg: 360–660 MXN
    • Norte: 360–600 MXN
    • Centro: 330–570 MXN
    • Sur / Sureste: 390–720 MXN
  • Servicio a domicilio (cargo adicional por entrega): 40–120 MXN
    • Zonas urbanas: 40–90 MXN
    • Zonas suburbanas/rurales: 70–120 MXN
  • Instalación inicial / conexión de medidor: 400–1,200 MXN
    • Zonas urbanas: 400–900 MXN
    • Zonas rurales: 600–1,200 MXN
  • Inspección o prueba de seguridad (por visita): 100–400 MXN
  • Descuento por volumen o contrato (clientes empresariales / flotas): 3–12% sobre precio
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son los horarios de atención?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito/débito o aplicaciones móviles?
  • ¿Ofrecen facturación electrónica y cómo la solicito?
  • ¿Cuál es el precio actual del servicio y con qué frecuencia se actualiza?
  • ¿Tienen descuentos por volumen, para flotas o promociones vigentes?
  • ¿Se puede agendar el servicio con anticipación o es solo atención en orden de llegada?
  • ¿Cuánto tiempo suele tardar el servicio?
  • ¿Aceptan recipientes o equipos de clientes o solo los proporcionados por la empresa?
  • ¿Qué documentos debo presentar para recibir el servicio?
  • ¿Qué medidas de seguridad se aplican durante la atención al público?
  • ¿Qué debo hacer y a quién contactar en caso de emergencia o incidente?
  • ¿Ofrecen servicio a domicilio o entregas fuera del punto de venta?
  • ¿Realizan inspecciones, mantenimiento o verificación de equipos y medidores?
  • ¿Cómo puedo comprobar que la cantidad entregada corresponde a lo facturado?
  • ¿Cuál es la política de reembolso, reclamaciones o devoluciones?
  • ¿Tienen programas de fidelidad o tarjetas de descuento para clientes frecuentes?
  • ¿Existen restricciones de acceso, límites por vehículo o por tipo de servicio?
  • ¿Está permitido estacionarse en el área mientras se realizan otros trámites?
  • ¿Qué normas de conducta están prohibidas dentro de las instalaciones (por ejemplo fumar, uso de dispositivos)?
  • ¿Cómo puedo presentar una queja o solicitar atención al cliente?
  • ¿Cuentan con seguros o coberturas en caso de daños ocasionados durante el servicio?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre características, precio, condiciones y riesgos del producto o servicio.
  • Derecho a la protección contra riesgos que puedan afectar su salud, seguridad o bienes por productos o servicios defectuosos.
  • Derecho a que el producto o servicio sea de calidad y conforme a lo ofrecido y contratado.
  • Derecho a obtener factura o comprobante de compra con desglose de precio, impuestos y cargos aplicables.
  • Derecho a garantías legales y comerciales, incluyendo reparación, reposición o reembolso en caso de vicios o incumplimiento.
  • Derecho a reclamar y a recibir respuesta oportuna, motivada y accesible por parte de la empresa.
  • Derecho a procedimientos sencillos, gratuitos y efectivos para la resolución de controversias y reclamaciones.
  • Derecho a la protección de sus datos personales y a la privacidad en el manejo de su información.
  • Derecho a trato digno, no discriminatorio y a recibir atención en condiciones de respeto y cortesía.
  • Derecho a conocer y aceptar las políticas de cancelación, devolución y reembolso antes de contratar o comprar.
  • Derecho a que las herramientas de medición y control que afecten la transacción sean verificables y a recibir comprobantes cuando proceda.
  • Derecho a ser compensado por daños y perjuicios ocasionados por el producto o servicio, cuando proceda.
  • Derecho a recibir instrucciones claras sobre uso, manejo, almacenamiento y medidas de seguridad del producto o servicio.
  • Derecho a que se respeten las promociones, ofertas y condiciones publicitadas al momento de la compra.
  • Derecho a acceder a información y atención en formatos y términos comprensibles y accesibles para personas con distintas capacidades.
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